Kullanım Koşulları
Bu koşullar, [Ticaret unvanı] ("Closyra") tarafından sunulan Closyra yazılım hizmetinin kullanımına ilişkindir. Hesap oluşturarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmet
Closyra; reklam platformları, WhatsApp ve web formlarından gelen potansiyel müşteri taleplerini toplayan, satış ekiplerine dağıtan ve raporlayan, internet üzerinden abonelikle sunulan bir yazılımdır.
2. Hesap ve kullanıcılar
Hesap sahibi, panele eklediği tüm kullanıcıların işlemlerinden ve giriş bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekir.
3. Müşterinin yükümlülükleri
- Closyra'ya aktarılan lead verileri bakımından veri sorumlusu müşteridir. Verilerin hukuka uygun toplanması, ilgili kişilerin aydınlatılması ve gerekiyorsa açık rıza alınması müşterinin sorumluluğundadır.
- Ticari elektronik ileti gönderiminde 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata, reklam platformlarının politikalarına uyulması müşterinin sorumluluğundadır.
- Hizmet; hukuka aykırı içerik, istenmeyen ileti (spam), yetkisiz erişim denemesi veya sistemin işleyişini bozacak kullanımlar için kullanılamaz.
4. Ücretler
Ücretler seçilen plana göre aylık olarak, önceden ve otomatik yenilemeli tahsil edilir. Ödeme ve iptal koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları'nda yer alır. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.
5. Hizmetin sürekliliği
Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özen gösterilir; ancak bakım, üçüncü taraf hizmetlerindeki (reklam platformları, barındırma, ödeme kuruluşu) kesintiler ve mücbir sebepler nedeniyle yaşanacak aksaklıklardan Closyra sorumlu tutulamaz.
6. Veriler ve hesabın kapanması
Müşteri, verilerini panelden CSV olarak dışa aktarabilir. Abonelik sona erdiğinde veriler silinmez, belirli bir süre saklanır ve ödeme yapıldığında erişim geri açılır. Müşteri, hesabının ve verilerinin silinmesini her zaman talep edebilir.
7. Sorumluluğun sınırı
Closyra'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak kaydıyla, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda müşterinin ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez.
8. Değişiklikler ve fesih
Closyra bu koşulları değiştirebilir; önemli değişiklikler e-posta veya panel üzerinden bildirilir. Koşulların ağır ihlali hâlinde Closyra hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
9. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İl] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatını taşıyanların kanuni hakları saklıdır.